1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Immatriculation en cours, exploitant la marque NextSahel, dont le siège est situé Immatriculation en cours. Contact pour les données personnelles : la rubrique Assistance de l’espace client.
Les traitements sont réalisés conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l’ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire).
2. Données collectées
- Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée), langue, utilisateurs invités.
- Commandes et facturation : nom ou raison sociale, numéro RCCM pour les entreprises, adresse, ville, pays, téléphone, contenu de la commande, montant, numéro utilisé pour le paiement mobile et références de transaction.
- Services : noms de domaine, sites, bases de données, adresses e-mail et paramètres de vos services.
- Assistance : contenu de vos demandes et de nos réponses.
- Connexion et sécurité : adresse IP, date et heure de connexion, navigateur et appareil.
- Historique d’activité : pages consultées et actions effectuées dans l’espace client, avec la date, l’heure et l’adresse IP ; pages consultées sur le site nextsahel.com et site d’origine de la visite.
- Mesure d’audience : statistiques de visite, collectées avec des cookies uniquement si vous les acceptez.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
- fournir, activer, renouveler et sécuriser vos services ;
- traiter vos commandes et vos paiements ;
- répondre à vos demandes d’assistance ;
- prévenir la fraude, les abus et les intrusions, et protéger la plateforme ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
- mesurer l’audience du site afin de l’améliorer, avec votre consentement.
NextSahel ne vend, ne loue et n’échange jamais vos données personnelles. Nous détestons cette pratique et nous nous engageons à ne jamais la mettre en œuvre.
4. Durée de conservation
Les données de compte et de facturation sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables.
L’historique d’activité et les journaux de connexion sont conservés sans durée limitée prédéfinie, à des fins de sécurité, de prévention de la fraude, d’assistance et de preuve. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits sur ces données dans les conditions prévues par la loi.
5. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe NextSahel habilitée et, pour la stricte partie nécessaire, à nos prestataires techniques : le prestataire de paiement mobile pour l’encaissement, et Google pour la mesure d’audience si vous l’acceptez. Ces prestataires agissent pour notre compte ou selon leurs propres engagements de confidentialité.
Certaines données peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. NextSahel ne vend, ne loue et n’échange jamais vos données personnelles. Nous détestons cette pratique et nous nous engageons à ne jamais la mettre en œuvre.
7. Vos droits
Conformément à la loi n° 2013-450, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition pour motif légitime et de suppression de vos données, ainsi que du droit d’être informé de leur utilisation. Pour les exercer, écrivez à la rubrique Assistance de l’espace client en précisant votre demande ; une pièce justificative d’identité peut vous être demandée.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire).
8. Sécurité
NextSahel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, isolement des comptes d’hébergement, accès restreints, journalisation et surveillance de la plateforme.
9. Acceptation
En utilisant le site ou les services NextSahel, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous êtes prié de ne pas utiliser le site, de ne pas créer de compte et de ne pas vous connecter aux services NextSahel.
Protection des données et ARTCI
NextSahel traite les données personnelles conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l’ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire). NextSahel ne vend, ne loue et n’échange jamais vos données personnelles. Nous détestons cette pratique et nous nous engageons à ne jamais la mettre en œuvre.